Terms and Conditions

The binding version of the store regulations is the one written in Polish.:
Automatic translation below.

Die verbindliche Fassung der Ladenordnung ist die auf Polnisch verfasste.
Automatische englische Übersetzung unten.

Regulamin sklepu internetowego Plankton Store.

STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI
 
Sklep internetowy Plankton Store, działający pod adresem plankton.store prowadzony przez DESIGNED Grzegorz Sobolewski z siedzibą w Polsce w Warszawie przy ul. Ksawerów 21, NIP: 951 194 07 43 (dalej również jako "Sprzedający"), prowadzi sprzedaż towarów, za pośrednictwem sieci Internet.
Klient może kontaktować się ze Sprzedającym korespondencyjnie pod adresem: ul. Ksawerów 21 budynek B, 02-656 Warszawa, pod adresem poczty elektronicznej: hello (at) plankton.store, pod numerem telefonu: +48 22 201 23 56 . 
 
Do korzystania ze sklepu internetowego store.plankton.store niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z procesorem o taktowaniu min. 1.2GHz, 4GB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 1280x1024 i 1024 kolorów oraz zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka stron internetowych (Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Edge, Safari), a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
 
Ceny wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego Plankton Store towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w Euro, ale mogą być wyświetlane w walutach lokalnych.
Ceny widniejące na stronach internetowych sklepu plankton.store, jak również opisy towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
 
Kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym plankton.store składa ofertę kupna określonego towaru za cenę i o cechach podanych w jego opisie na stronie sklepu internetowego plankton.store. Przedmiotowa cena i opis towaru charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy sprzedaży - zyskują dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów.
 
Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronach sklepu internetowego plankton.store, zamieszczania informacji o nowych towarach, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, wyprzedaży bądź wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
 
Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego plankton.store są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta.
 
W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towarów, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tymi formami sprzedaży.
 
TRANSAKCJA I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
 
Zamówienia w sklepie internetowym plankton.store można dokonywać poprzez strony internetowe sklepu plankton.store - wypełniając formularz na stronach sklepu,
 
Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego.
Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji może zostać dodatkowo potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. 
 
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty wejścia w posiadanie rzeczy przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od wejścia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
 
Aby skorzystać z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie, które może zostać na przykład wysłane pocztą elektroniczną.
 
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również złożyć przy wykorzystaniu formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Kupujący skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Sprzedający prześle Kupującemu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
 
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący będący konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
 
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
 
Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący będący Konsumentem nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności przez Sprzedającego.
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Sprzedający ma prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
Zwracaną w związku z odstąpieniem od umowy rzecz należy odesłać lub przekazać na adres: DESIGNED Grzegorz Sobolewski, ul. Ksawerów 21 budynek B, 02-656 Warszawa, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
 
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w związku z odstąpieniem od umowy. 
 
Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część). Zaleca się należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenia wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy oraz uszkodzenia wynikające ze złego pakowania do transportu przesyłki zwrotnej.
W razie zmniejszenia wartości zwróconej rzeczy lub dostarczenia jej w stanie niekompletnym przysługuje prawo do dochodzenia od Kupującego odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach wymienionych w art. 38 pkt 1 – 13 ustawy o prawach konsumenta.
 
PŁATNOŚĆ
 
Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia płatności na rzecz Sprzedającego.
 
W sklepie Plankton Store istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
 
Przelew na konto bankowe Sprzedającego - przelewając pieniądze bezpośrednio na numer rachunku bankowego firmy DESIGNED Grzegorz Sobolewski. Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów za korzystanie z tej formy płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego;
 
Płatność e-przelewem i/lub kartami kredytowymi za pośrednictwem serwisu Shopify Payments - wybierając te metody, Kupujący obciążany jest dodatkowym kosztem w wysokości podanej w koszyku podczas składania zamówienia. Sklep obsługuje płatności kartami: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
 
Dostępne formy płatności widoczne są dla Kupującego na początku składania zamówienia.
 
Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedającego (w przypadku płatności przelewem) lub pozytywny wynik autoryzacji płatności w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Shopify Payments.
Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikiem ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu oraz ewentualnie o koszty innych świadczeń, które nabędzie Kupujący wraz z towarem.
 
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Shopify Payments.
 
DOSTAWA
 
Zamówione towary są dostarczane na terytorium wybranych krajów Europy oraz wybranych krajów spoza Europy. Informacja o możliwości wysyłki do wybranego kraju podawana jest w trakcie finalizacji zamówienia.
 
Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach internetowych sklepu Plankton Store.
Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby wysyłka towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym.
W przypadku niemożliwości wysyłki towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Operatora sklepu internetowego Plankton Store 
Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z wybraną przez Sprzedającego firmą kurierską.
Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego.
Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący chyba, że dokonał zamówienia z bezpłatną przesyłką kurierską lub paczkomatową.
Zaleca się, aby Kupujący ocenił stan towaru i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności.
 
W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia towaru zaleca się w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia.
 
Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden towar, należy zwrócić je wszystkie.
Koszt zwrotu reklamowanego towaru ponosi w tym przypadku Sprzedający.
Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie Plankton Store zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować z godnie z procedurą reklamacyjną opisaną w rozdziale "Reklamacje i zwroty".
 
W momencie przyjęcia towaru Kupujący zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Kupującego.
 
GWARANCJA I SERWIS
 
Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane w sklepie internetowym Plankton Store są objęte 12 miesięczną gwarancją Sprzedającego.
Za wadę produktu nie uznaje się naturalnego zużycia produktu w szczególności procesy utleniania i innych reakcji chemicznych powłok metali, np. mosiądzu, miedzi, aluminium, stali, skóry.
Podstawą reklamacji jest oryginał lub kopia dokumentu zakupu.: paragon, faktura.
 
REKLAMACJE I ZWROTY
 
Sprzedający zobowiązany jest do dostarczenia zakupionej przez Kupującego rzeczy bez wad. Regulacja odpowiedzialności Sprzedającego za wady rzeczy zawarta jest w przepisach art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne, Kupujący wedle własnego wyboru może:
skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio za pośrednictwem Sprzedającego (dotyczy towarów objętych gwarancją),
złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady (podstawa prawna – Kodeks cywilny).
 
W przypadku wybrania reklamacji z tytułu rękojmi za wady Kupujący powinien w szczególności wskazać na czym jego zdaniem polega wada towaru, kiedy została ona stwierdzona, czego Kupujący domaga się od Sprzedającego oraz podać swoje dane kontaktowe. Wraz z reklamowanym towarem należy przesłać Sprzedającemu komplet dołączonych do towaru akcesoriów oraz – w przypadku korzystania ze świadczeń gwarancyjnych za pośrednictwem Sprzedającego – oryginał dokumentu gwarancyjnego lub kopię dokumentu zakupowego.
 
Sprzedający poinformuje Kupującego o sposobie rozpatrzenia jego reklamacji. W przypadku nieuznania reklamacji skierowanej do Sprzedającego przedstawi on uzasadnienie swojej decyzji.
Zaleca się, aby Kupujący odbierając przesyłkę z towarem pokwitował jej odbiór w obecności kuriera z jednoczesną adnotacją, że przesyłka została dostarczona w stanie nieuszkodzonym albo, że przesyłka nosi ślady uszkodzenia z jednoczesnym opisem tych uszkodzeń.
 
Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady jedynie w przypadku stwierdzenia wady przed upływem dwóch lat od wydania towaru Kupującemu (art. 568 § 1 Kodeksu cywilnego).
 
W przypadku, gdy Kupujący nie zgadza się z decyzją Sprzedającego o odmowie uwzględnienia reklamacji, Kupujący może skierować sprawę pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego. Jeżeli Kupujący jest konsumentem i chce rozwiązać spór ze Sprzedającym bez kierowania sprawy do sądu powszechnego, to może skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów, tj. zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego (dalej jako „sąd polubowny”) działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, składając odpowiedni wniosek (tj. wniosek o wszczęcie i przeprowadzenie mediacji albo wniosek o rozpoznanie sprawy przez sąd polubowny).
 
Formularze wniosków, o którym mowa powyżej, są dostępne w sekretariacie każdego sądu polubownego oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Ponadto Kupujący będący konsumentem, chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Skorzystanie z alternatywnych metod rozstrzygania sporów jest możliwe tylko i wyłącznie, gdy obie strony wyrażą zgodę na rozstrzygnięcie sporu w tym postępowaniu. Rozwiązanie sporu w drodze mediacji ma charakter dobrowolny i nie podlega egzekucji administracyjnej ani sądowej; nie służy od niego odwołanie. Skorzystanie z mediacji nie wyłącza możliwości wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego lub skierowania sprawy do sądu polubownego. Wyrok sądu polubownego lub ugoda przed nim zawarta mają moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego lub ugodą zawartą przed sądem powszechny po ich uznaniu przez sąd powszechny albo po stwierdzeniu przez sąd powszechny ich wykonalności. Kupujący, będący konsumentem, ma również prawo skierowania sprawy do rozpatrzenia przez miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub może zasięgnąć informacji u właściwej miejscowo Federacji Konsumentów.
 
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
 
Zamieszczone na stronach sklepu internetowego Plankton Store zdjęcia towarów mogą odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru ze względu na indywidualne ustawienia sprzętu komputerowego użytego przez Kupującego podczas składania zamówienia jak również w wyniku istnienia specyficznych śladów narzędzi użytych do produkcji produktów (dotyczyć to może takich parametrów jak np. kolor towaru, stopień utlenienia, faktura, wykończenie krawędzi itp.).
 
Wszystkie prezentowane na stronie sklepu internetowego Plankton Store towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
 
DESIGNED Grzegorz Sobolewski z siedzibą w Polsce w Warszawie przy ul. Ksawerów 21, NIP: 951 194 07 43 jest administratorem danych osobowych zbieranych od Kupujących w sklepie internetowym Plankton Store.
Sprzedający informuje, że dane osobowe Kupujących będą przetwarzane w celu realizacji umów sprzedaży, w związku z czym mogą być przekazywane firmom kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu zakupionych towarów do Kupujących, operatorom systemów płatności (w przypadku wybrania tej formy płatności) oraz instytucjom kredytującym zakup towarów (w przypadku zakupu towaru na raty).
 
Za wyraźną zgodą Kupującego jego dane osobowe mogą być przetwarzane również w innych celach, w szczególności w celu dostarczenia materiałów informacyjnych oraz ofert marketingowych w formie newslettera. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych przetwarzanych przez DESIGNED Grzegorz Sobolewski oraz ich poprawiania.
Dane osobowe są podawane dobrowolnie, niemniej bez ich podania nie jest możliwa realizacja zamówienia ani skorzystanie z innych usług.
 
Sprzedający szanuje prawa Kupujących do prywatności. Zasady Polityki Prywatności wskazują, jakie informacje umożliwiające osobistą identyfikację Sprzedający może gromadzić i w jaki sposób z takich informacji korzystać.
 
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Plankton Store konieczna jest pełna akceptacja niniejszego Regulaminu.
 
Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze stron sklepu internetowego Plankton Store zobowiązany jest do nieumieszczania na tych stronach treści o charakterze bezprawnym.
 
Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem internetowym http://store.plankton.store, oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby Sprzedającego
 
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu na zasadach określonych poniżej. Zmiany będą publikowane w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie sklepu internetowego Plankton Store.
 
Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym każdorazowo przez Sprzedającego. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu. Każdorazowo do dokonania zakupów w sklepie internetowym Plankton Store konieczne jest zapoznanie się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacja.
Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 7 sierpnia 2025 r. i dotyczą umów zawieranych nie wcześniej niż od tej daty.

 

Plankton Store Online Store Terms and Conditions.

PARTIES TO THE TRANSACTION AND SUBJECT OF THE TRANSACTION

The Plankton Store online store, operating at plankton.store and operated by DESIGNED Grzegorz Sobolewski, with its registered office in Warsaw, Poland, at ul. Ksawerów 21, Tax Identification Number (NIP): 951 194 07 43 (hereinafter also referred to as the "Seller"), sells goods via the Internet.

The Customer may contact the Seller by mail at ul. Ksawerów 21, building B, 02-656 Warsaw, by email: hello (at) plankton.store, or by phone: +48 22 201 23 56.

To use the store.plankton.store online store, a computer or mobile device with a processor clock speed of at least 128GB is required. 1.2GHz processor, 4GB RAM, a graphics card supporting 1280x1024 resolution and 1024 colors, and a web browser updated to the latest version (Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Edge, Safari), as well as a keyboard or other pointing device enabling the correct completion of electronic forms.

The prices of all products displayed on the Plankton Store website are gross prices (including VAT) and are expressed in euros, but may be shown in local currencies.
The prices displayed on the plankton.store online store, as well as the product descriptions, constitute commercial information only and do not constitute an offer within the meaning of the Civil Code.

By placing an order in the plankton.store online store, the Buyer is making an offer to purchase a specific product at the price and with the features specified in its description on the plankton.store online store website. The price and product description become binding for the purpose of concluding a specific sales contract only upon confirmation of the order by the Seller.
The price indicated for each product is valid while supplies last.

The Seller reserves the right to change the prices of goods presented on the plankton.store online store, post information about new products, conduct and cancel promotional campaigns on the store's website, run sales, or introduce changes thereto. The right referred to in the previous sentence does not affect orders placed before the effective date of the price change, promotional campaign terms, or sales.

The Seller declares that goods sold through the plankton.store online store are brand new and covered by the manufacturer's warranty.

In the case of promotional sales and sales for which a limited number of goods are available, orders will be fulfilled in the order in which confirmed orders for these goods are received, until stocks covered by these sales methods are exhausted.

TRANSACTION AND RIGHT OF WITHDRAWAL

Orders at the plankton.store online store can be placed via the plankton.store website by completing the form on the store's website.

When placing an order, the Buyer is required to provide accurate personal data: first and last name, full address, email address, and contact phone number.

After receiving an electronic notification of order receipt, acceptance of the order may be additionally confirmed by the Seller by phone or email.

Pursuant to the Act of May 30, 2014, on Consumer Rights (Journal of Laws of 2014, item 827), the Buyer who is a consumer has the right to withdraw from the concluded sales contract without giving a reason within 14 days from the date the Buyer or a third party designated by the Buyer other than the carrier takes possession of the goods, and in the case of a contract covering multiple items delivered separately, in batches, or in parts, from the date the Buyer takes possession of the last item, batch, or part.

To exercise this right, the Buyer is obligated to inform the Seller of their decision to withdraw from the contract by submitting a clear statement, which can, for example, be sent by email.

The declaration of withdrawal from the contract can also be submitted using the form, the template of which is attached as Annex 2 to the Consumer Rights Act. If the Buyer exercises the option of submitting the declaration of withdrawal from the contract electronically, the Seller will immediately send the Buyer a confirmation of receipt of the withdrawal notice on a durable medium (e.g., by email).

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Buyer who is a consumer to send the information regarding the exercise of their right of withdrawal before the expiry of the withdrawal deadline.

In the event of withdrawal from the contract, the Seller shall refund to the Buyer all payments received from them, including the costs of delivery (excluding additional costs resulting from the Buyer choosing a delivery method other than the least expensive standard delivery method offered by the Seller), immediately, and in any case no later than 14 days from the date on which the Seller was informed of the Buyer's decision to exercise the right of withdrawal.

The Seller will refund the payment using the same payment method used by the Buyer in the original transaction, unless the Buyer expressly agrees to a different solution; in any case, the Buyer who is a Consumer will not incur any fees in connection with the Seller's refund.

If a refund for a transaction made by the Customer with a payment card is required, the Seller will refund the funds to the bank account assigned to the Buyer's payment card.

The Seller has the right to withhold the refund until the item is received.
Items returned due to withdrawal from the contract must be sent or delivered to the following address: DESIGNED Grzegorz Sobolewski, ul. Ksawerów 21, building B, 02-656 Warsaw, Poland, immediately, and in any case no later than 14 days from the date on which the Buyer informed the Seller of their withdrawal from the contract. The deadline is met if the Buyer returns the item before the 14-day period expires.

The Buyer bears the direct costs of returning the item in connection with the withdrawal from the contract.

Goods returned in connection with the withdrawal from the contract must be complete (including all equipment and accessories constituting an integral part of the item). It is recommended to properly secure the returned goods to prevent damage in transit. The Buyer is responsible for any reduction in the value of the item resulting from handling it in a manner other than necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the item, as well as for damage resulting from improper packaging for return shipment.
In the event of a reduction in the value of the returned item or its delivery incomplete, the Buyer has the right to claim compensation from the Buyer, to the extent permitted by applicable law.
The right to withdraw from the contract does not apply to the consumer in the cases listed in Article 38, points 1-13 of the Consumer Rights Act.

PAYMENT

After confirming the acceptance of the order, the Buyer is obligated to make payment to the Seller.

The Plankton Store accepts the following payment methods:

Bank transfer to the Seller's bank account - by transferring the money directly to DESIGNED Grzegorz Sobolewski's bank account number. The Buyer incurs no additional fees for using this payment method. Order processing begins immediately after the payment is credited to the Seller's bank account;

Payment by e-transfer and/or credit card via Shopify Payments - selecting these methods incurs an additional fee, the amount specified in the shopping cart during order placement. The Store accepts the following cards: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, and MasterCard Electronic.

Available payment methods are visible to the Buyer at the beginning of the order process.

Payment is deemed completed when the funds are credited to the Seller's account (in the case of bank transfer payments) or when payment authorization is successful in the case of payments via Shopify Payments. The Buyer is obligated to pay the final price, which is the purchase price of the goods plus shipping costs and any other services the Buyer may receive with the goods.

Credit card and e-transfer transactions are settled via Shopify Payments.

DELIVERY

Ordered goods are delivered to selected European and non-European countries. Information about shipping options to the selected country is provided during order completion.

The shipping time is indicated on the Plankton Store website.
The Seller will make every effort to ship the goods within the time specified in the product description in the online store.
If the goods cannot be shipped within the above-mentioned time, the Buyer will be immediately informed by the Plankton Store Operator.
Delivery of goods is carried out via insured shipment in cooperation with the courier company selected by the Seller.
The Seller reserves the right to change the courier company, even after the Buyer has placed the order. The entire cost of shipping the goods is borne by the Buyer, unless the order includes free courier or parcel locker delivery.

It is recommended that the Buyer assess the condition of the goods and their compliance with the order upon delivery by the Courier and in their presence.

If any loss or damage is detected, it is recommended to complete a complaint report in the Courier's presence (the Courier must have a form for this report), including a description of the damage.

The goods subject to the complaint should be returned to the Courier along with the sales invoice. If the package contains more than one item, all items must be returned.

In this case, the Seller is responsible for the return of the claimed goods.
Once the goods are back in the Plankton Store warehouse, they will be replaced with new ones, and a new shipment will be sent at the Seller's expense.
If damage to the goods is later discovered, please follow the complaints procedure described in the "Complaints and Returns" section.

Upon receipt of the goods, the Buyer is obligated to confirm receipt. From that moment on, the goods become the Buyer's property.

WARRANTY AND SERVICE

The Seller declares that goods sold in the Plankton Store online store are covered by the Seller's 12-month warranty.

Normal wear and tear, in particular oxidation processes and other chemical reactions of metal coatings, e.g., brass, copper, aluminum, steel, or leather, are not considered product defects.

The basis for a complaint is the original or a copy of the purchase document: receipt or invoice.

COMPLAINTS AND RETURNS

The Seller is obligated to deliver the goods purchased by the Buyer free of defects. The Seller's liability for defects is regulated by Article 556 et seq. of the Civil Code.
If, after ownership of the goods has passed to the Buyer, the Buyer discovers that the goods have physical defects, the Buyer may, at their own discretion:
claim warranty services directly through the Seller (applies to goods covered by the warranty),
submit a warranty claim to the Seller (legal basis: Civil Code).

If a warranty claim is made, the Buyer should specifically indicate what, in their opinion, the defect in the goods is, when it was discovered, what the Buyer is seeking from the Seller, and provide their contact information. The goods subject to the complaint must be accompanied by all accessories included with the goods and – if warranty services are being claimed through the Seller – the original warranty document or a copy of the purchase document.

The Seller will inform the Buyer how their complaint will be handled. If a complaint addressed to the Seller is rejected, the Seller will provide a justification for its decision.

It is recommended that the Buyer, upon receiving the shipment, acknowledge receipt of the goods in the presence of the courier, stating that the shipment was delivered undamaged or that the shipment shows signs of damage, along with a description of the damage.

The Seller is liable under the warranty for defects only if the defect is discovered within two years of delivery of the goods to the Buyer (Article 568 § 1 of the Civil Code).

If the Buyer disagrees with the Seller's decision to reject the complaint, the Buyer may refer the matter to a common court. If the Buyer is a consumer and wishes to resolve a dispute with the Seller without referring the matter to a common court, they may use alternative dispute resolution methods, i.e., seek mediation or resolution of the dispute at the Permanent Consumer Arbitration Court (hereinafter referred to as the "arbitration court") operating at the relevant Provincial Inspectorate of Trade Inspection, by submitting an appropriate application (i.e., an application to initiate and conduct mediation or an application for the case to be heard by an arbitration court).

The application forms referred to above are available at the secretariat of each arbitration court and on the websites of the Provincial Inspectorates of Trade Inspection. Furthermore, Buyers who are consumers wishing to avail themselves of the possibility of amicable dispute resolution regarding online purchases may submit their complaint via the EU ODR online platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. The use of alternative dispute resolution methods is only possible if both parties agree to resolve the dispute through this procedure. Resolving a dispute through mediation is voluntary and is not subject to administrative or judicial enforcement; it is not subject to appeal. Using mediation does not exclude the possibility of filing a lawsuit in a common court or referring the matter to an arbitration court. An arbitration court judgment or a settlement reached before an arbitration court has the same legal force as a common court judgment or a settlement reached before a common court after it has been recognized by a common court or after a common court has determined its enforceability. A buyer who is a consumer also has the right to refer the matter to a municipal or district consumer ombudsman or may seek information from the locally competent Consumer Federation. FINAL PROVISIONS

The product photos posted on the Plankton Store online store website may differ from the actual appearance of the product due to the individual settings of the computer equipment used by the Buyer when placing the order, as well as the presence of specific traces of the tools used (this may apply to parameters such as the color of the product, degree of oxidation, texture, edge finish, etc.).

All products and names presented on the Plankton Store online store website are used solely for identification purposes and may be registered trademarks of their respective owners.

DESIGNED Grzegorz Sobolewski, with its registered office in Warsaw, Poland, at ul. Ksawerów 21, Tax Identification Number (NIP): 951 194 07 43, is the controller of personal data collected from Buyers in the Plankton Store online store.

The Seller informs that Buyers' personal data will be processed for the purpose of fulfilling sales contracts, and therefore may be transferred to courier companies or other entities intermediating in the delivery of purchased goods to Buyers, payment system operators (if this payment method is selected), and credit institutions (in the case of purchases in installments).

With the Buyer's express consent, their personal data may also be processed for other purposes, in particular to provide informational materials and marketing offers in the form of a newsletter. The Buyer has the right to access and correct their data processed by DESIGNED Grzegorz Sobolewski.
Personal data is provided voluntarily, however, without it, it is not possible to complete the order or use other services.

The Seller respects the Buyers' rights to privacy. The Privacy Policy indicates what personally identifiable information the Seller may collect and how it may be used.

In matters not regulated by these Terms and Conditions, the relevant provisions of generally applicable law shall apply.

Placing an order in the Plankton Store online store requires full acceptance of these Terms and Conditions.

Pursuant to Article 8, Section 3, Item 2, Letter b) of the Act of 18 July 2002 on the Provision of Electronic Services, any entity using the Plankton Store online store website is obligated not to post illegal content on these pages. These Terms and Conditions are available free of charge at http://store.plankton.store, and in written form at the Seller's registered office.

The Seller reserves the right to amend these Terms and Conditions under the terms set forth below. Amendments will be published as a consolidated text on the Plankton Store online store website.

Any amendments to the Terms and Conditions shall take effect on the date indicated by the Seller. Orders placed by Customers before the amendments to the Terms and Conditions take effect will be fulfilled in accordance with the existing provisions of the Terms and Conditions. Each time a purchase is made in the Plankton Store online store, it is necessary to review and accept the current version of the Terms and Conditions.

The provisions of these Terms and Conditions shall be effective from August 7, 2025, and shall apply to contracts concluded no earlier than that date.